Cet article te propose un guide complet sur la suppression de ton compte Gelato, en couvrant les étapes essentielles pour garantir un processus fluide.
Avant de supprimer ton compte
Avant de procéder à la suppression de ton compte, nous te conseillons vivement de réaliser les actions suivantes :
Déconnecte tes boutiques e-commerce
Pour éviter toute interruption, déconnecte tes boutiques e-commerce de Gelato. Voici comment faire : 1. Va dans la section Boutiques. 2. Sélectionne ta boutique. 3. Accède aux Paramètres de la boutique. 4. Choisis l'option pour supprimer ta boutique.
Pour des instructions détaillées selon ta plateforme e-commerce, consulte ces articles :
Se désabonner de Gelato+
Si tu es abonné à un abonnement Gelato+ Growth, annule ton abonnement pour éviter les frais futurs :
Clique sur tes initiales dans le coin supérieur droit du tableau de bord.
Va dans Plans > Gérer l'abonnement.
Sélectionne ton abonnement et annule-le.
Pour plus de détails, consulte Comment puis-je annuler mon abonnement Gelato+ ?
Supprimer ton compte Gelato
Pour supprimer définitivement ton compte :
Clique sur tes initiales dans le coin supérieur droit du tableau de bord.
Va dans Paramètres > Entreprise.
Clique sur Company Info.
Clique sur Supprimer le compte de l'entreprise en bas de la page. Si tu n'as pas fourni de nom d'entreprise, tu devras réécrire « DELETE » en lettres majuscules pendant le processus de suppression.
Seuls les propriétaires de compte peuvent supprimer leur compte. Notre équipe du Service Client n'a pas accès à la suppression de comptes pour le compte des clients.
Informations importantes
Tes données seront définitivement supprimées de Gelato dans les 15 jours suivant la suppression de ton compte. Ton avis compte pour nous ! Si tu as des suggestions pour nous aider à nous améliorer, n'hésite pas à contacter notre équipe d'assistance.