Cet article te guide pour gérer les paramètres de délai de traitement dans ton compte Amazon Seller Central, te permettant de garder le contrôle sur tes opérations d'expédition et de maintenir les standards de performance de ton compte.
Comprendre le délai de traitement automatisé d'Amazon (AHT)
La fonctionnalité Délai de traitement automatisé (AHT) d'Amazon ajuste automatiquement tes délais de traitement en fonction de tes performances d'expédition récentes pour chaque produit (UGS) au cours des 30 derniers jours. Si ton délai de traitement défini manuellement est supérieur de deux jours ou plus à ton délai de traitement réel, Amazon peut activer l'AHT pour ton compte.
Bien qu'il soit conçu pour fournir aux acheteurs des estimations de livraison plus précises, l'AHT peut impacter ton taux d'expédition tardive (LSR) si les délais automatisés ne sont pas respectés de manière constante, ce qui peut potentiellement affecter la santé de ton compte.
Prendre le contrôle de ton délai de traitement Amazon
Tu as la possibilité de désactiver la fonctionnalité Délai de traitement automatisé et de définir tes délais de traitement préférés au niveau du compte et au niveau de chaque UGS. Suis ces étapes :
Étape 1 : accède à tes paramètres d'expédition
Connecte-toi à ton compte Amazon Seller Central.
Va dans le menu Paramètres situé dans le coin supérieur droit.
Choisis Paramètres d'expédition dans le menu déroulant.
Étape 2 : ajuster les paramètres généraux d'expédition
Clique sur l'onglet General Shipping Settings.
Trouve la section Paramètres de délai de traitement et clique sur le bouton Modifier.
Étape 3 : Désactiver le délai de traitement automatisé
Localise l'option Automated Handling Time.
Bascule l'interrupteur sur la position désactivée, l'affichant comme Non actif.
En complétant ces étapes, tu reprends le contrôle sur tes délais de traitement, en t'assurant qu'ils sont en phase avec tes capacités opérationnelles et en contribuant à maintenir d'excellentes performances pour ton compte.
Considérations essentielles du délai de traitement automatisé d'Amazon
Impact sur le taux d'expédition tardive : Si AHT est activé et que tu ne parviens pas à respecter les délais de traitement ajustés, cela peut avoir un effet négatif sur ton LSR, ce qui peut entraîner des problèmes de santé du compte.
Retour aux paramètres manuels : Après avoir désactivé l'AHT, vérifie bien que tes délais de traitement configurés manuellement représentent fidèlement tes capacités de traitement actuelles pour éviter d'éventuelles incohérences.
Suivi de la santé du compte : Consulte régulièrement les indicateurs de performance de ton compte pour t'assurer que tu respectes les politiques d'Amazon et maintenir une note de vendeur positive.
Pour une compréhension complète du délai de traitement automatisé, consulte l'introduction au délai de traitement automatisé d'Amazon.