Este artículo describe los requisitos y las políticas de publicación de productos de Amazon, y destaca la importancia de ofrecer información clara y precisa para una experiencia de cliente positiva. Aunque la integración de Intercom con Amazon no tiene limitaciones inherentes, cumplir las directrices de Amazon es fundamental para publicar productos con éxito.
Cómo entender las reglas de la página de detalles de producto de Amazon
Amazon tiene normas específicas para garantizar una experiencia de compra coherente y transparente. Aquí va un resumen:
Cada página de detalles de producto debe centrarse en un único artículo.
El contenido debe cumplir las guías de estilo de Amazon y evitar HTML, JavaScript u otros códigos (con la excepción de los saltos de línea con en descripciones).
Está prohibido publicar contenido inapropiado, como material ofensivo, información de contacto, spoilers, reseñas o publicidad.
La categorización precisa de productos y las descripciones claras son esenciales.
No se permiten páginas duplicadas para productos existentes; crea páginas nuevas para productos o versiones nuevas.
Las variaciones de producto deben relacionarse solo con el producto principal.
Amazon no permite listados de productos mixtos. Esto significa que los productos con tipos diferentes (p. ej., variantes enmarcadas y sin enmarcar) no pueden aparecer juntos bajo un único producto. Separa estos tipos de productos en listados distintos.
Cómo crear listados de productos eficaces y conformes en Amazon
Para que tus fichas de producto cumplan las normas de Amazon, sigue estas pautas:
Sigue la guía de estilo correspondiente a tu categoría de producto. Las reglas generales están en la Guía de inicio rápido de Amazon Services, mientras que las pautas específicas por categoría están disponibles en Plantillas para categorías específicas.
Evita usar HTML, JavaScript u otro código, salvo para saltos de línea (") en la descripción."
Asegúrate de que los títulos de tus productos no superen el límite de 200 caracteres, incluidos los espacios. Ten en cuenta que algunas categorías pueden tener límites más cortos.
Mantén la coherencia con los estándares de las fichas de Amazon, incluyendo una categorización precisa, títulos y descripciones de producto claros, imágenes de alta calidad y la indicación de los elementos adicionales esenciales.
Políticas para añadir y editar páginas de detalles en Amazon
Al crear o editar páginas de detalles de producto, ten en cuenta las siguientes políticas:
Respeta los derechos de propiedad intelectual y evita infringir el contenido de otras personas. Consulta la página de derechos de propiedad intelectual para vendedores para más detalles.
Usa las herramientas de creación de productos solo para publicar productos en Amazon.
Proporciona información precisa para identificar el producto, incluidos los códigos UPC y las fechas de publicación.
Evita crear páginas de detalles duplicadas para productos existentes.
Evita usar las páginas de detalle para hacer ventas cruzadas o promocionar productos no relacionados.
Para los productos BMVD, usa una sola página para un único producto. Los lotes deben estar definidos por la editorial y tener ISBN, UPC o EAN únicos.
Las ediciones deben mejorar la precisión y la claridad de la información del producto. Se permiten actualizaciones como añadir detalles, hacer aclaraciones, corregir la gramática y eliminar contenido que infrinja las políticas.
Crea nuevas páginas de detalle de producto para las versiones nuevas, incluyendo cambios en color, talla, material, funciones o nombre del producto.
Para el cambio de marca, consulta la página de la política de nombres de marca de Amazon. Es posible que se acepten cambios menores, mientras que los cambios importantes requieren nuevos ASIN.