Este artículo explica cómo gestionar el estado de conexión de tus productos y variantes de producto de Shopify con Gelato. Puedes supervisar su estado de Procesamiento e incluso decidir desconectar u omitir los productos que no quieres que Gelato procese.
Estados de producto y variante
Cuando veas tu tienda desde el Panel de Gelato, encontrarás una lista de todos tus productos, cada uno con un estado que indica su conexión con Gelato. Esto es lo que significa cada estado:
Conectado: Gelato procesará los pedidos de esta variante.
Sin conexión: Gelato no procesará pedidos para esta variante.
Ignorado: Gelato ignorará esta variante, normalmente porque otro proveedor la está procesando.
Puedes hacer clic en un producto para ver información detallada sobre sus variantes y sus especificaciones.
Gestión de productos y variantes
Puedes gestionar tus productos y variantes directamente desde el Panel de Gelato. Así es como hacerlo:
Eliminar productos y variantes
Tienes la opción de eliminar productos y variantes de Gelato. Esta acción también se sincronizará con tu tienda de Shopify y no se puede deshacer.
Para eliminar un producto o una variante:
Ve a la página de detalles del producto.
Haz clic en los tres puntos junto a "Editar" o "Editar variante".
Selecciona "Eliminar".
Confirma la eliminación.
También puedes eliminar productos directamente desde tu tienda de Shopify:
Ve a tu administrador de Shopify.
Ve a "Productos" > "Todos los productos".
Selecciona el producto que quieres eliminar.
Haz clic en "Más acciones" y elige "Eliminar productos".
Ignorar productos y variantes
Si prefieres no eliminar un producto o una variante, puedes establecer su estado como "Ignored". Esto significa que Gelato no procesará pedidos para ese artículo. Para ignorar un producto o una variante:
Para variantes no conectadas: haz clic en el botón "Ignorar" junto a la variante.
Para variantes conectadas: haz clic en el menú de tres puntos y elige "Desconectar" (establece el estado en "No conectada") o "Ignorar" (establece el estado en "Ignorada").
Preguntas frecuentes
¿Por qué se muestran todos mis productos, aunque no los procese Gelato?
Gelato muestra todos tus productos para ofrecerte una visión completa y facilitar la gestión de su estado de conexión. Puedes ver fácilmente qué productos están conectados, no conectados o ignorados por Gelato. Esto es especialmente útil si estás pensando en cambiar de proveedor de impresión bajo demanda y quieres ver qué productos podrías conectar a Gelato en el futuro. Para obtener más información sobre cómo mover productos a Gelato, consulta este artículo: How do I move my existing Shopify products to Gelato?
¿Puedo volver a conectar un producto o una variante después de desconectarlo o ignorarlo?
Sí, puedes volver a conectar fácilmente un producto o variante con Gelato. Solo tienes que ir a la página de detalles del producto, localizar la variante desconectada o ignorada y hacer clic en el botón "Conectar". Así Gelato podrá volver a procesar los pedidos de esa variante.