Este artículo ofrece una guía paso a paso para hacer que el campo de correo electrónico sea obligatorio en el proceso de pago de tu tienda de Shopify. Así te aseguras de tener información de contacto precisa para mejorar la comunicación y la gestión de pedidos.
Hacer que el email sea obligatorio en el pago
De forma predeterminada, Shopify permite que los clientes finalicen la compra usando solo su número de teléfono. Sin embargo, recopilar los correos electrónicos de los clientes es clave por varios motivos, como enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y material promocional.
Para hacer que el campo de correo electrónico sea obligatorio durante el pago, sigue estos pasos:
Accede al Panel de administración de Shopify y ve a la sección «Configuración», situada en la esquina inferior izquierda de la página.
En el menú "Ajustes", selecciona "Pago".
En la sección "Método de contacto del cliente", marca la opción "Email".
Guarda los cambios para aplicar la nueva configuración.
Notificaciones por SMS como alternativa
Aunque el correo electrónico es el método preferido para comunicar pedidos, Shopify ofrece notificaciones por SMS para confirmaciones de pedido en países específicos:
Australia
Brasil
Canadá
Impresión bajo demanda en Francia | Gelato
Alemania
Irlanda
India
Italia
Japón
Nueva Zelanda
España
Reino Unido
Estados Unidos
Si tu negocio opera en uno de estos países y un cliente facilita un número de teléfono en lugar de un correo electrónico, recibirá las confirmaciones de pedido por SMS. Sin embargo, ten en cuenta que las notificaciones de envío seguirán enviándose solo por correo electrónico.