Este artículo explica cómo se configura el nombre del remitente en las etiquetas de envío y cómo puedes cambiarlo. También aprenderás cuáles son las limitaciones actuales sobre los nombres de remitente y los logotipos en las etiquetas de envío.
Entender el nombre del remitente
Cuando se importa un pedido desde tu tienda, el nombre de tu tienda se usa como remitente en la etiqueta de envío de forma predeterminada. Si importas pedidos mediante integración por API, Order Desk o los introduces manualmente, aparecerá el nombre de tu empresa como remitente. La dirección de la etiqueta será la del socio de impresión de Gelato. Esto ayuda a gestionar cualquier devolución de artículos no entregables.
Cambiar el nombre de tu tienda
Puedes cambiar fácilmente el nombre del remitente en tus etiquetas de envío actualizando el nombre de tu tienda. Así es como se hace:
Ve a la página de tiendas.
Localiza la tienda que quieres actualizar.
Edita el nombre de la tienda en los ajustes.
Guarda tus cambios.
Gestión de varias tiendas
Si tienes varias tiendas online conectadas a tu cuenta de Gelato, puedes cambiar el nombre de cada tienda por separado. Gelato muestra automáticamente el nombre correcto de la tienda en la etiqueta de envío, según desde qué tienda se haya realizado el pedido.
Limitaciones actuales
Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestra plataforma, pero ahora mismo hay un par de limitaciones:
Restricciones del transportista: Debido a limitaciones técnicas con algunos transportistas, es posible que el nombre de tu tienda no siempre aparezca en la etiqueta de envío. Si esto ocurre, tu cliente verá "Centro de Procesamiento" como remitente. No te preocupes; no sabrán que Gelato está involucrado.
Añadir tu logo: Actualmente, no es posible añadir tu logo a la etiqueta de envío.