Ir al contenido principal

Mi producto no se pudo publicar porque ya no existe en mi tienda. ¿Qué puedo hacer?

Aprende a resolver el problema cuando tu producto no se publica porque ya no existe en tu tienda

Este artículo explica qué hacer si tu producto no se publica porque ya no existe en tu tienda.


¿Por qué está pasando esto?

Si ves el mensaje de error "product can not be published, please check if this product still exists in your store", significa que el producto se ha eliminado o archivado de tu tienda de comercio electrónico (Etsy/Shopify/etc.) y no puede publicarse en Gelato.


Cómo resolver este problema

Para solucionarlo, prueba lo siguiente:

  • Desarchiva el producto en tu tienda.

  • Si el producto se eliminó, bórralo del Panel de Gelato, crea uno nuevo y conecta el producto.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?