Este artículo te guía para gestionar la configuración del tiempo de preparación en tu cuenta de Amazon Seller Central, para que mantengas el control de tus envíos y cumplas los estándares de rendimiento de tu cuenta.
Entender el tiempo de gestión automatizado (AHT) de Amazon
La función Automated Handling Time (AHT) de Amazon ajusta automáticamente tus tiempos de preparación según tu rendimiento de envío reciente para cada producto (SKU) en los últimos 30 días. Si el tiempo de preparación que has configurado manualmente es dos o más días más largo que tu tiempo real, Amazon puede activar AHT en tu cuenta.
Aunque está pensado para ofrecer a los compradores plazos de entrega más precisos, el AHT puede afectar a tu tasa de envíos tardíos (LSR) si los tiempos automatizados no se cumplen de forma constante, lo que podría influir en el estado de salud de tu cuenta.
Tomar el control de tu tiempo de gestión en Amazon
Puedes desactivar la función de tiempo de preparación automático y establecer tus tiempos de preparación preferidos tanto a nivel de cuenta como para cada SKU. Sigue estos pasos:
Paso 1: Accede a tu configuración de envío
Inicia sesión en tu cuenta de Amazon Seller Central.
Ve al menú Settings situado en la esquina superior derecha.
Elige Configuración de envío en el menú desplegable.
Paso 2: ajusta la configuración general de envío
Haz clic en la pestaña Configuración general de envíos.
Busca la sección de ajustes del tiempo de manipulación y pulsa el botón Editar .
Paso 3: desactiva el tiempo de gestión automatizado
Busca la opción Tiempo de gestión automatizado.
Cambia el interruptor a la posición de apagado, mostrándolo como No activo.
Al completar estos pasos, recuperas el control de tus tiempos de gestión, asegurando que estén en sintonía con tu capacidad operativa y contribuyan a mantener métricas de rendimiento excelentes para tu cuenta.
Aspectos clave del tiempo de gestión automatizado de Amazon
Impacto en la tasa de envíos tardíos: Si AHT está activado y no puedes cumplir con los plazos de preparación ajustados, puede afectar negativamente tu LSR y derivar potencialmente en problemas de salud de la cuenta.
Volver a la configuración manual: Después de desactivar AHT, verifica dos veces que los tiempos de gestión que has configurado manualmente reflejen con precisión tu capacidad de procesamiento actual para evitar posibles discrepancias.
Supervisión del estado de la cuenta: Revisa periódicamente las métricas de rendimiento de tu cuenta para asegurarte de cumplir con las políticas de Amazon y mantener una valoración positiva como vendedor.
Para comprender a fondo el tiempo de manipulación automatizado, consulta la introducción al tiempo de manipulación automatizado de Amazon.