In diesem Artikel erfährst du, wie Rückerstattungen für Bestellungen bei Gelato abgewickelt werden. Du lernst den Ablauf, die Fristen und die verschiedenen Situationen kennen, in denen Rückerstattungen möglich sind.
Gelato-Rückerstattungen verstehen
Gelato erstattet aus verschiedenen Gründen auf dein Gelato Wallet – etwa bei beschädigten oder verlorenen Bestellungen, Stornierungen vor dem Druck und anderen Fällen, in denen du Anspruch auf eine Rückerstattung hast.
So funktionieren Rückerstattungen
Rückerstattungen werden automatisch von unserem System abgewickelt:
Rückerstattung an Wallet: In den meisten Fällen wird deine Rückerstattung sofort deinem Gelato Wallet in derselben Währung gutgeschrieben, die für die Bestellung verwendet wurde.
Währung in Wallet nicht unterstützt: Wenn die Währung deiner Bestellung in Wallets nicht verfügbar ist, wird die Erstattung deinem EUR-Wallet gutgeschrieben.
Rückerstattungen auf Kreditkarten: Wenn du eine Rückerstattung auf deine Kreditkarte bevorzugst, sieh dir diesen Artikel an. Beachte, dass Rückerstattungen auf Kreditkarten in der Regel 3–5 Werktage zur Bearbeitung benötigen.
Verwendung deines Wallet-Guthabens
Dein Gelato-Wallet-Guthaben kann für zukünftige Bestellungen verwendet werden und bietet dir eine bequeme Möglichkeit, deine Mittel zu verwalten.