Dieser Artikel bietet eine kurze Anleitung, wie du deine Bestell-ID im Gelato Dashboard findest. Zu wissen, wo diese Information steht, ist besonders hilfreich, wenn du den Gelato Kundenservice wegen einer bestimmten Bestellung kontaktieren musst.

Du findest eine umfassende Übersicht deiner Bestellungen im Bereich Bestellungen. Die Bestell-ID für jede Bestellung wird gut sichtbar auf der linken Seite angezeigt, damit du schnell darauf zugreifen kannst.

Klicke einfach auf eine Bestellung, um dir die Details anzusehen. Dadurch gelangst du zur Bestellübersicht, wo du alle relevanten Informationen prüfen kannst.

Auf der rechten Seite der Bestelldetailseite findest du die Gelato-Bestell-ID. Dieser eindeutige Identifikator ist entscheidend für unser System, um deine Bestellung zu unterscheiden. Wenn du den Gelato-Kundendienst kontaktierst bezüglich einer bestimmten Bestellung, gib immer diese ID an, um eine schnelle und effiziente Lösung zu gewährleisten. Zur Vereinfachung kannst du auf das Symbol neben der ID klicken, um sie sofort in die Zwischenablage deines Geräts zu kopieren.

Oben auf der Seite findest du auch deine eigene Bestell-ID. Wenn die Bestellung aus deinem E-Commerce-Shop stammt, entspricht diese Nummer derjenigen, die im Dashboard deines E-Commerce-Shops angezeigt wird. Bitte beachte, dass die Belegnummer keine gültige Bestell-ID ist und nicht zur Suche nach deiner Bestellung verwendet werden kann.

Um die Gelato-Bestell-ID für einen Entwurf zu finden, schau dir einfach die URL der Bestell-Detailseite an. Du kannst diese URL direkt mit unserem Support-Team teilen, das Zugriff hat und dir bei deiner Entwurfsbestellung helfen kann.