Dieser Artikel bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du Produkte ganz einfach über das Gelato Dashboard nachbestellen kannst – egal, ob du einen Ersatz für eine beschädigte Bestellung brauchst oder einfach mehr von einem früheren Kauf bestellen möchtest.
Deine Bestellung finden
Um mit deiner Nachbestellung zu beginnen, gehe auf die Seite „Bestellungen“ in deinem Gelato-Dashboard. So geht’s:
Rufe die Seite "Bestellungen" in deinem Gelato Dashboard auf.
Um die bestimmte Bestellung, die du nachbestellen möchtest, schnell zu finden, nutze die verfügbaren Suchfilter. Das spart Zeit, besonders wenn du ein hohes Bestellaufkommen hast.
Die Nachbestellung starten
Sobald du die Bestellung gefunden hast, die du erneut bestellen möchtest, klicke auf ihre Referenz-ID. Dadurch gelangst du zur Detailansicht dieser bestimmten Bestellung.
In der oberen linken Ecke der Bestelldetailseite findest du eine deutlich beschriftete Schaltfläche „Reorder“. Klicke auf diese Schaltfläche, um den Nachbestellvorgang zu starten.
Überprüfen und Personalisieren
Bevor du deine Nachbestellung finalisierst, nimm dir kurz Zeit, um die Bestelldetails zu überprüfen. Mit Gelato kannst du bei Bedarf ganz einfach Änderungen vornehmen:
Überprüfe sorgfältig alle Bestelldetails, um die Genauigkeit sicherzustellen.
Klicke auf die drei Punkte (...) neben dem Produktpreis, wenn du Folgendes brauchst:
Überprüfe und ändere das Design.
Entferne das Produkt aus der Nachbestellung.
Erstelle eine Kopie des Produkts.
Wenn du mit deiner Bestellung zufrieden bist, klicke unten auf der Seite auf "Weiter zum Versand". Dadurch wird ein Versandkostenangebot für dich erstellt.
Versand und Zahlung auswählen
Nachdem du die Versandkosten überprüft hast, kannst du deine Bestellung finalisieren:
Auf der nächsten Seite werden dir verschiedene Versandoptionen mit den jeweiligen Preisen angezeigt. Wähle die Versandmethode, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt.
Nachdem du deine bevorzugte Versandmethode ausgewählt hast, klicke auf "Weiter zur Überprüfung", um fortzufahren.
Deine Nachbestellung abschließen
Es erscheint eine Übersichtsseite, die dir eine letzte Gelegenheit gibt, sicherzustellen, dass alle Details deiner Nachbestellung korrekt sind.
Wenn alles gut aussieht, klicke auf "Sicher bezahlen", um deine Nachbestellung abzuschließen. Deine Ersatzbestellung mit den gleichen Spezifikationen wie die ursprüngliche wird bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Nachbestellen mit Produktkorrekturen
Wenn das ursprüngliche Produkt, das du nachbestellen willst, einen Fehler hatte (z. B. Designfehler, falsche Größe, falscher Artikel), führt ein direktes Klicken auf „Nachbestellen“ dazu, dass der Fehler in der neuen Bestellung wiederholt wird. So löst du das:
Nachdem du auf "Reorder" geklickt hast, entferne das Produkt mit dem Fehler aus deiner Bestellung.
Füge eine neue Instanz desselben Produkts hinzu, aber mit korrigiertem Fehler.
Fahre mit dem restlichen Nachbestellvorgang wie oben beschrieben fort.
