Bài viết này tóm tắt các yêu cầu và chính sách đăng sản phẩm của Amazon, nhấn mạnh tầm quan trọng của thông tin sản phẩm rõ ràng và chính xác để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng. Dù tích hợp của Intercom với Amazon không có giới hạn cố hữu, tuân thủ các hướng dẫn của Amazon vẫn là điều then chốt để đăng sản phẩm thành công.
Hiểu các quy tắc của Trang Chi tiết Sản phẩm trên Amazon
Amazon có những quy định cụ thể để đảm bảo trải nghiệm mua sắm nhất quán và minh bạch. Đây là phần tóm tắt:
Mỗi trang chi tiết sản phẩm cần tập trung vào một mặt hàng riêng lẻ, duy nhất.
Nội dung phải tuân theo hướng dẫn phong cách của Amazon, tránh dùng HTML, JavaScript hoặc mã khác (ngoại trừ xuống dòng bằng trong phần mô tả).
Nội dung không phù hợp như tài liệu gây xúc phạm, thông tin liên hệ, tiết lộ nội dung (spoiler), đánh giá hoặc quảng cáo đều bị cấm.
Phân loại sản phẩm chính xác và mô tả rõ ràng là điều cần thiết.
Không được phép tạo trang trùng lặp cho sản phẩm đã có; hãy tạo trang mới cho sản phẩm hoặc phiên bản mới.
Các biến thể sản phẩm chỉ nên liên quan đến sản phẩm chính.
Amazon không hỗ trợ gộp nhiều loại sản phẩm trong cùng một danh sách. Nghĩa là các sản phẩm có loại khác nhau (ví dụ: có Khung và không Khung) không thể đăng chung dưới một sản phẩm. Hãy tách các loại sản phẩm này thành các danh sách riêng.
Tạo danh sách sản phẩm tuân thủ và hiệu quả trên Amazon
Để danh sách sản phẩm đạt chuẩn của Amazon, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
Tuân theo hướng dẫn phong cách phù hợp với danh mục sản phẩm của bạn. Các quy tắc chung có trong Amazon Services Quick Start Style Guide, còn hướng dẫn riêng cho từng danh mục có trong Templates for Specific Categories.
Tránh dùng HTML, JavaScript hoặc mã khác ngoại trừ xuống dòng ( ) trong phần mô tả.
Đảm bảo tiêu đề sản phẩm của bạn nằm trong giới hạn 200 ký tự, bao gồm cả khoảng trắng. Lưu ý một số danh mục có thể có giới hạn ngắn hơn.
Giữ nhất quán với tiêu chuẩn đăng bán trên Amazon, bao gồm phân loại chính xác, tiêu đề và mô tả sản phẩm rõ ràng, hình ảnh chất lượng cao, và liệt kê các phụ kiện cần thiết.
Chính sách về việc thêm và chỉnh sửa trang chi tiết trên Amazon
Khi thêm hoặc chỉnh sửa trang chi tiết sản phẩm, hãy lưu ý các chính sách sau:
Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và tránh xâm phạm nội dung của người khác. Xem chi tiết tại trang Quyền sở hữu trí tuệ dành cho người bán.
Chỉ dùng các công cụ tạo sản phẩm để đăng sản phẩm lên Amazon.
Cung cấp thông tin nhận dạng sản phẩm chính xác, bao gồm mã UPC và ngày phát hành.
Tránh tạo trang chi tiết trùng lặp cho sản phẩm đã có.
Hạn chế dùng trang chi tiết để bán chéo hoặc quảng bá sản phẩm không liên quan.
Với sản phẩm BMVD, chỉ dùng một trang cho đúng một sản phẩm. Gói sản phẩm phải do nhà phát hành xác định và có ISBN, UPC hoặc EAN riêng.
Các chỉnh sửa cần giúp thông tin sản phẩm chính xác và rõ ràng hơn. Bạn có thể cập nhật bằng cách thêm chi tiết, làm rõ, sửa ngữ pháp và xóa nội dung vi phạm chính sách.
Tạo trang chi tiết sản phẩm mới cho các phiên bản sản phẩm mới, bao gồm thay đổi về màu sắc, kích cỡ, chất liệu, tính năng hoặc tên sản phẩm.
Để tái định thương hiệu, xem trang Chính sách Tên Thương hiệu của Amazon. Thay đổi nhỏ có thể được chấp nhận, còn thay đổi lớn cần ASIN mới.