Bài viết này giải thích vì sao người dùng Shopify có thể gặp chênh lệch phí vận chuyển khi đơn hàng có nhiều mặt hàng. Bài viết cũng gợi ý các giải pháp thay thế và cách xử lý tạm thời để khắc phục hạn chế hiện tại này.

Mặc định, Shopify không tính thêm phí vận chuyển cho nhiều món cùng loại trong một đơn hàng. Nghĩa là ở bước thanh toán chỉ hiển thị phí vận chuyển cho món đầu tiên, ngay cả khi Gelato tính phí vận chuyển riêng cho từng món.

Ví dụ: nếu một khách hàng đặt hai Poster 8x12", Gelato tính phí vận chuyển 5,47 $ (5,12 $ cho poster đầu tiên và 0,35 $ cho poster tiếp theo). Tuy nhiên, Shopify chỉ tính khách hàng 5,12 $ phí vận chuyển.

Dưới đây là vài cách để đảm bảo chi phí vận chuyển chính xác được hiển thị trong cửa hàng Shopify của bạn:

Với Giá tại thời điểm, giá vận chuyển và thời gian giao hàng được tính theo thời gian thực trong lúc thanh toán. Cách này giúp khách hàng chọn phương thức giao hàng họ muốn, bao gồm cả tùy chọn giao nhanh.

Tính năng này có sẵn trên Gói đăng ký Advanced Shopify và Shopify Plus hoặc có thể thêm vào bất kỳ gói nào với phí hàng tháng. Bạn cũng sẽ cần gói Gelato+. Tìm hiểu thêm về tính năng này trong bài viết Cách tự động áp dụng giá vận chuyển trực tiếp của Gelato cho cửa hàng Shopify của tôi?

Bạn có thể gán giá trị trọng lượng tùy ý cho sản phẩm trong Shopify và thiết lập phí vận chuyển dựa trên vị trí địa lý và tổng trọng lượng đơn hàng. Ví dụ, bạn bán Poster với hai kích cỡ:

Để khớp với mức phí vận chuyển cố định của Gelato, bạn có thể gán trọng lượng 50 g cho poster 30x40 cm và 500 g cho poster 70x100 cm. Sau đó, trong cài đặt vận chuyển của Shopify, đặt phí vận chuyển là 5,10 € cho đơn hàng trong EU có trọng lượng từ 50 g đến 499 g. Với đơn hàng nặng từ 0,5 kg đến 1 kg, phí vận chuyển sẽ là 5,55 €. Cách này chưa hoàn hảo, nhưng có thể giúp ước tính gần đúng chi phí vận chuyển.

Để biết thêm chi tiết về cách thiết lập mức phí vận chuyển, hãy xem tài liệu của Shopify hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Shopify.

Hãy cân nhắc gộp chi phí vận chuyển cố định vào giá bán lẻ và cung cấp miễn phí vận chuyển cho khách hàng. Cách này đơn giản hóa việc định giá và giúp khách hàng thấy rõ ràng hơn.

Ví dụ, nếu Gelato tính 6,55 € để sản xuất một Poster và giá bán lẻ đề xuất là 9,17 €, bạn có thể bán Poster với giá 14,99 € để bù cả chi phí sản xuất lẫn vận chuyển đến châu Âu.

Để xem các quốc gia thuộc những khu vực địa lý nào, hãy xem bài viết của chúng tôi: Những quốc gia nào nằm trong từng khu vực địa lý dùng cho mức phí vận chuyển cố định?. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về cách cung cấp vận chuyển miễn phí trong bài viết Free shipping.

Cân nhắc dùng các ứng dụng Shopify của bên thứ ba như Shipping Rates ‑ Shipeasy hoặc Advanced Shipping Rules để thiết lập các quy tắc vận chuyển tùy chỉnh cho các mặt hàng bổ sung trong cửa hàng Shopify. Các ứng dụng này mang đến nhiều linh hoạt và kiểm soát hơn đối với cấu hình vận chuyển, giúp bạn khớp chính xác hơn với mức phí vận chuyển cố định của Gelato.