Giữ chân khách hàng quan trọng hơn thu hút khách hàng mới:
Xác suất bán hàng cho khách hàng hiện có là 60–70%, trong khi xác suất bán hàng cho khách hàng mới tiềm năng là chỉ từ 5% đến 20%
Chi phí cao hơn tới 7 lần để có được một khách hàng mới so với việc giữ chân một khách hàng hiện tại
Khách hàng trung thành chi tiêu nhiều hơn 67% so với khách hàng mới
Tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng 5% có thể tăng lợi nhuận lên tới 95%
Ấn tượng đầu tiên là quyết định:
Bao bì sản phẩm của bạn cũng quan trọng như bản thân sản phẩm, nó nhằm mục đích truyền đạt thông điệp: thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì và ý nghĩa của thương hiệu đó đối với khách hàng của bạn
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng (ví dụ: trải nghiệm mở hộp thú vị). Chỉ mất khoảng 7 giây để hình thành ấn tượng đầu tiên về một thương hiệu nào đó
Phụ kiện đóng gói có khả năng được đọc cao hơn 3–4 lần bởi khách hàng hơn là một bản tin email
Chi phí thấp và khả năng thành công cao:
Bạn biết khách hàng đã mua gì và họ mua vào thời điểm nào. Những báo cáo này giúp đề xuất đâu là thời điểm hoàn hảo để đề xuất các sản phẩm khác mà họ sẽ có nhiều khả năng mua hơn
Phụ kiện đóng gói có tỷ lệ đọc là 100% vì khách hàng chắc chắn sẽ mở gói hàng của họ
Xin lưu ý rằng tính năng này chỉ dành riêng cho khách hàng Gelato+ hoặc Gelato+ Gold.