Bài viết này cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về dịch vụ thêu của Gelato, giải đáp Câu hỏi thường gặp về chuẩn bị tệp, số hóa, các loại mũi thêu, quản lý đơn hàng và Cá nhân hóa.

Dịch vụ thêu của Gelato biến thiết kế của bạn thành hiện thực với những đường chỉ chất lượng cao. Đây là những điều bạn cần biết:

Thêu có sẵn trên nhiều sản phẩm, bao gồm:

Sắp có thêm nhiều sản phẩm mới!

Số hoá là bước quan trọng để chuyển Tác phẩm nghệ thuật của bạn sang “ngôn ngữ” mà máy thêu có thể hiểu. Nghĩa là chuyển thiết kế của bạn thành một tệp thêu số, hướng dẫn kim máy thêu tạo ra thiết kế của bạn trên vải.

Số hoá là một quy trình tỉ mỉ cần thêm sự sáng tạo. Không đơn giản chỉ là “dịch” trực tiếp một hình ảnh—nó đòi hỏi những quyết định chiến lược về kiểu mũi thêu, hướng, mật độ và màu sắc để tạo ra thành phẩm thêu chuyên nghiệp, chất lượng cao. Vì vậy, chúng tôi hợp tác với các đối tác số hoá giàu kinh nghiệm để hiện thực hoá thiết kế của bạn một cách chính xác và đẹp mắt.

Để có kết quả thêu tối ưu, chúng tôi khuyên dùng tệp đồ họa vector với các định dạng sau:

Nếu dùng đồ họa raster, hãy đảm bảo độ phân giải tối thiểu 300 DPI để thêu rõ và sắc nét.

Khi bạn tải thiết kế lên, chế độ "xem trước" của chúng tôi hiển thị bản dựng chân thực của sản phẩm thêu hoàn thiện. Đối tác in ấn của chúng tôi cũng sẽ kiểm tra kỹ lưỡng trước khi sản xuất để đảm bảo chất lượng hàng đầu.

Để đảm bảo chất lượng thêu cao, từng nhóm sản phẩm có giới hạn số mũi thêu riêng:

Bạn có thể chọn tối đa 6 màu chỉ thêu từ bảng màu tuyển chọn với 15 màu có sẵn. Cách chọn này giúp màu sắc trong thiết kế thêu của bạn luôn rực rỡ và đồng nhất.

Có hai kiểu mũi thêu chính được dùng trong thêu:

Quá trình số hoá thường mất tối đa 24 giờ. Bạn yên tâm, thời gian này đã được Gelato tính vào ước tính giao hàng, nên bạn sẽ nhận đơn trong khung thời gian đã báo.

Chúng tôi áp dụng một mức phí cố định cho mỗi vùng thêu trên sản phẩm. Phí này bao gồm công đoạn số hoá thiết kế chi tiết và chỉ tính một lần cho đơn hàng đầu tiên. Khi đặt lại cùng sản phẩm và thiết kế, bạn sẽ không bị tính thêm phí số hoá, giúp tiết kiệm cho các lần mua sau.

Khi đơn hàng của bạn đạt trạng thái “Số hoá”, phí số hoá sẽ không được hoàn lại, ngay cả khi đơn bị hủy. Điều này cũng áp dụng nếu đơn hàng được hoàn tiền do vấn đề vận chuyển hoặc sản xuất; phí số hoá vẫn sẽ không được hoàn lại. Tuy nhiên, nếu bạn đặt lại đơn với cùng thiết kế, bạn sẽ không bị tính phí số hoá lần nữa.

Tệp đã số hóa phụ thuộc vào từng sản phẩm vì mỗi mặt hàng có yêu cầu thêu riêng. Điều này có nghĩa là:

Nếu muốn dùng cùng một thiết kế nhưng với màu chỉ khác, bạn sẽ bị tính thêm phí số hoá vì việc đổi màu cần tạo một tệp thêu mới.

Tạo sản phẩm thêu độc đáo với Personalization Studio của chúng tôi. Thêm văn bản tùy chỉnh, tên hoặc thiết kế để biến món thêu của bạn thành phiên bản có một không hai.

Bạn có thể thấy một lớp lót ở mặt dưới của hình thêu. Đây là chất ổn định được dùng trong quá trình thêu để giữ mũi chỉ gọn và chắc. Lớp này không phải vĩnh viễn và có thể bong ra sau khi giặt hoặc xé nhẹ. Bạn yên tâm, việc lớp lót bong ra sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng hay độ bền của hình thêu.