Bài viết này hướng dẫn cách quản lý cài đặt thời gian xử lý đơn trong tài khoản Amazon Seller Central, giúp bạn kiểm soát hoạt động vận chuyển và duy trì các tiêu chuẩn hiệu suất của tài khoản.
Tìm hiểu về Thời gian Xử lý Tự động (AHT) của Amazon
Tính năng Thời gian Xử lý Tự động (AHT) của Amazon tự động điều chỉnh thời gian xử lý dựa trên hiệu suất giao hàng gần đây của bạn cho từng sản phẩm (SKU) trong 30 ngày qua. Nếu thời gian xử lý bạn đặt thủ công dài hơn thời gian xử lý thực tế từ hai ngày trở lên, Amazon có thể bật AHT cho tài khoản của bạn.
Mặc dù giúp người mua có ước tính giao hàng chính xác hơn, AHT có thể ảnh hưởng đến Tỷ lệ Giao hàng Trễ (LSR) nếu thời gian tự động không được đáp ứng đều đặn, và điều đó có thể tác động đến tình trạng tài khoản của bạn.
Chủ động kiểm soát thời gian xử lý trên Amazon của bạn
Bạn có thể tắt tính năng Thời gian xử lý tự động và đặt thời gian xử lý ưa thích ở cấp tài khoản và từng SKU. Làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập cài đặt vận chuyển của bạn
Đăng nhập vào tài khoản Amazon Seller Central của bạn.
Đi tới menu Cài đặt ở góc trên bên phải.
Chọn Cài đặt vận chuyển từ menu thả xuống.
Bước 2: Điều chỉnh cài đặt vận chuyển chung
Nhấp vào thẻ General Shipping Settings.
Tìm phần Cài đặt Thời gian Xử lý và nhấn nút Chỉnh sửa.
Bước 3: Tắt thời gian xử lý tự động
Tìm tùy chọn Thời gian xử lý tự động.
Chuyển công tắc sang vị trí tắt để hiển thị là Không hoạt động.
Hoàn tất các bước này giúp bạn kiểm soát lại thời gian xử lý, bảo đảm chúng phù hợp với năng lực vận hành và góp phần duy trì các chỉ số hiệu suất xuất sắc cho tài khoản.
Những điểm cần lưu ý quan trọng về Thời gian xử lý tự động của Amazon
Tác động đến Tỷ lệ Giao hàng Trễ (LSR): Nếu AHT được bật và bạn không đáp ứng được thời gian xử lý đã điều chỉnh, điều đó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến LSR của bạn, có thể dẫn đến vấn đề về tình trạng tài khoản.
Quay lại Cài đặt thủ công: Sau khi tắt AHT, hãy kiểm tra lại để đảm bảo thời gian xử lý bạn đặt thủ công phản ánh chính xác năng lực xử lý hiện tại, tránh chênh lệch không mong muốn.
Giám sát tình trạng tài khoản: Thường xuyên xem lại các chỉ số hiệu suất của tài khoản để đảm bảo tuân thủ chính sách của Amazon và giữ xếp hạng người bán tích cực.
Để hiểu đầy đủ về Thời gian xử lý tự động, hãy xem Giới thiệu về Thời gian xử lý tự động của Amazon.