この記事では、ShopifyストアでGelatoのライブ送料レート機能を設定して活用するための包括的なガイドを紹介します。機能のメリットや有効化の手順をわかりやすくまとめ、よくある質問にもお答えします。
複数の国でライブレートの配送料金が利用可能なため、この機能はGoogle 広告で使うGoogle Merchant Centerと互換性がない場合があります。その場合は、互換性を保つためにライブレートを無効にすることをおすすめします。詳しくは、この配送要件に関するShopifyの記事をご覧ください。
Shopifyでライブ配送レートを使うメリット
チェックアウト時にリアルタイムで計算されるライブ配送レートは、Shopifyストアに次のメリットをもたらします。
自動計算： 手作業での料金計算をなくし、あなたにも顧客にもわかりやすいプロセスにします。
正確な料金設定 顧客に正確な配送料を請求し、過剰請求や過少請求のリスクを減らします。
柔軟性の向上： エコノミーやエクスプレスなど、さまざまな配送オプションを用意でき、幅広い顧客ニーズに対応できます。
顧客体験の向上： 価格と配送時間に基づいて、透明性を提供し、顧客が希望する配送方法を選べるようにします。
Shopifyでライブ配送料の表示を有効にする
ライブレートを有効にするには、ShopifyとGelatoの両方で設定が必要です。次の手順に従ってください。
ステップ 1：Shopifyでリアルタイム配送業者料金を有効化する
この機能は通常、Advanced Shopify と Shopify Plus のプランに含まれています。ただし、有料で他のプランにも追加できます。サポートが必要な場合は、Shopify に連絡してください。
Shopifyの設定内で、リアルタイムの配送業者計算レートを有効にしよう。
ステップ2：ShopifyのライブレートをGelatoに接続する
Gelatoのダッシュボードにアクセスしよう。
「ストア」セクションに移動します。
Shopifyストアを選択してください。
「設定」に移動します。
「配送」タブで、「Gelato の商品にライブレートを有効にする」の横にあるチェックボックスをオンにする。
同じセクション内にあるチェックボックスを使って、顧客向けの送料無料も有効にできます。
Shopifyのチェックアウトでのライブレート
有効にすると、チェックアウト時にお客様へ実際の配送料オプションが表示されます。内容は次のとおりです。
通常配送： 標準的なお届け日数で、コストを抑えられるオプションです。
エクスプレス配送： より速い配達オプションで、料金が高めになることが多いです。
これらのオプションは、商品の種類やお届け先によって利用可否が異なる場合があります。チェックアウト時には、選択した住所で利用できる配送方法のみが表示されます。
Shopifyの配送料の即時見積もりに関するよくある質問
Q: ライブレートを有効にしても、送料無料は選べますか？
A： はい、ライブレートを利用している場合でも、ストア設定で送料無料を有効にできます。
Q: ライブレートは、今あるShopifyの配送プロファイルにどんな影響がありますか？
A: 影響を受けるのはGelatoの配送プロファイルのみです。Gelato以外の商品の既存プロファイルは変更されません。ライブレートを有効にすると、すべてのGelato配送プロファイルが削除され、それらのプロファイルに紐づく商品は自動的にShopifyの一般配送プロファイルへ移動されます。
Q：ライブレートを無効にすることにしたらどうなりますか？
A: Gelato は Shopify に配送プロファイルを自動的に再作成します。ただし、商品をこれらのプロファイルに自動で再割り当てすることはありません。必要に応じて、商品を手動で再割り当てしてください。
Q：配送業者のサービスで問題が発生した場合はどうなりますか？
A: 配送業者のサービスに障害が発生した場合、システムは自動的にあなたのデフォルトの定額配送とFree配送オプションに戻ります。
Q: Gelatoと非Gelato商品が混在する注文の送料は、どのように計算されますか？
A: Shopify は、Gelato と非 Gelato 製品の両方から利用可能な最安の配送料を自動で判定し、それらを組み合わせて、チェックアウト時にお客様に表示される単一の配送料として提示します。
Q: ライブレートを使う場合、Gelato以外の商品の配送料はどう管理すればいい？
A: Gelato以外でフルフィルメントされる商品の送料は、Shopifyの設定で別途追加する必要があります。
Q: ライブレートと送料無料を両方有効にしている場合、無料配送にはどの配送方法が使われますか？
A: 送料無料の注文には標準配送が適用されます。販売者であるあなたが送料を負担しますが、Gelatoからは標準配送の料金が請求されます。
Q：お客様に表示される推定配達時間を調整できますか？
A: はい、ライブレートの設定で、推定配達時間に追加の日数を加えることができます。