この記事では、封入物とブランドラベルが、顧客ロイヤルティとブランド価値を高めるうえでどれだけ重要かを掘り下げます。第一印象の影響や、パーソナライズしたメッセージが顧客との関係づくりにどれほど有効かも紹介します。
顧客維持の力
既存顧客を維持するほうが、新規獲得よりもコスト効率が高く、ビジネスへの効果も大きいです。次のデータをご覧ください。
既存顧客に販売できる確率は60〜70％。一方、新規見込み客への販売確率はわずか5〜20％です。
新規顧客を獲得するコストは、既存顧客を維持するより最大で7倍かかります。
ロイヤル顧客は、新規顧客よりも67％多く支出します。
顧客維持率が5％向上すると、利益は最大で95％まで増える可能性があります。
心に残る印象をつくる
商品パッケージはブランドの延長線上にあり、その価値観や本質を伝えます。封入物やブランドラベルは、顧客体験を一段引き上げ、心に残る印象を育てるための大きなチャンスです。
第一印象は一瞬で決まります。あなたのブランドと商品の品質が伝わるパッケージにしましょう。
よくデザインされた封入物は、開封の体験を高め、顧客に前向きで記憶に残る印象を残します。
メールニュースレターよりも、封入物は3〜4倍読まれやすく、とても効果的なコミュニケーション手段です。
最大限の効果を生むターゲティングメッセージ
封入物でパーソナライズしたメッセージの力を活用しましょう。顧客の購入履歴に合わせて内容をオリジナルにすれば、関連商品を効果的に提案でき、リピート購入につながります。
直近の購入をきっかけに、相性の良い商品やアクセサリーをおすすめしよう。
封入物は100%の視認率を保証し、あなたのメッセージを確実に届けます。
この機能は、Gelato+ のお客様だけがご利用いただけます。