この記事では、Gelato+の一部であるProduct Personalizer Toolについての詳細情報を提供します。 カスタムテキスト、画像、クリップアートなどを使って、簡単で楽しい方法で製品を販売することができます。
Etsy、WooCommerce、Wix、Squarespace、BigCommerceでは、現在、Gelatoのパーソナライズエディタを購入フロー中に埋め込むことはできません。
しかし、あなたの顧客が注文後に製品をパーソナライズすることは可能です！
パーソナライズ可能なテキストと画像オプションを持つ製品の作成
製品を作成する際、顧客が自分の製品をパーソナライズできるようにするために、少なくとも1つの条件 またはコレクションを追加する必要があります。以下のビデオでは、パーソナライズ可能なテキストレイヤーと画像のコレクションを持つ製品の設定方法をご覧いただけます。
また、各条件は、必要に応じて複数のコレクションやエレメントにリンクさせることができます。
パーソナライズ可能なテキストレイヤーで商品を作成する
以下のビデオでは、顧客が自分のテキストを入力できるようにする製品を設定する方法を紹介します：
どのように動作するのでしょうか？
高度なパーソナライズオプションを持つ製品を作成し、ストアに公開する
Gelato+のサブスクリプションとProductPersonalizationアプリがインストールされていること
パーソナライズできる製品を作成し、ショップに公開し、購入できるようにする
顧客がパーソナライズできる製品を購入する
顧客がパーソナライズできる製品の一覧ページにアクセスすると
製品の詳細で、注文後にパーソナライズするためのEメールを受け取ることが通知されます（このメッセージは製品の作成時に生成されます）。
顧客の注文が完了する
注文はGelatoへ送られ、処理されます
Gelatoが注文を受け取る
Gelatoは、注文にパーソナライズされた製品が含まれているかどうか、そしてお客様がパーソナライズを完了していないかどうかをチェックします。 顧客が製品のパーソナライズを完了していないことを確認します。注文のステータスが "パーソナライズ待ち "に設定されます。
顧客へ、注文をパーソナライズするためのリンクが記載されたメールが送信されます
あなたの顧客は、Gelatoからパーソナライズ用のリンク付きのEメールを受け取ります。
メールに記載されたリンクをクリックすると、パーソナライズエディタが表示され、パーソナライズする製品が表示されます。
お客様がパーソナライズを完了し、「パーソナライズを完了する」ボタンをクリックするとサンキューポップアップが表示され、「閉じる」ボタンが表示されます。
そして、注文状況を更新するための内部システム通知がGelatoに送信されます。
Gelatoは内部通知を受け取ります
顧客がパーソナライズを完了したという通知をGelatoが受け取る
注文のステータスは、注文の手動承認フローの場合、「パーソナライズ待ち」から「承認待ち」に変更されます。
自動承認ワークフローを設定されているお客様の受け取る注文は自動でフルフィルメントプロセスへ移行します。
顧客に製品をリリースする前に、この機能をテストするにはどうすればよいですか？
ネットショップとGelatoを接続する
Gelatoでパーソナライズされた製品を作成し、下書きとしてあなたのストアに公開します。
ネットショップのダッシュボードからテスト注文を行い、支払い済みとしてマークします。
注文はGelatoにプッシュされ、ステータスは "パーソナライズ待ち "になります。
パーソナライゼーションエディタへのリンクが記載されたメールが届きます。
エディタでは、パーソナライズのワークフローを試すことができます。
よくある質問
Q: このワークフローはどのようなプラットフォームで利用できますか？
A: Etsy、WooCommerce、Wix、Squarespace、BigCommerceでご利用いただけます。
Q: リンクが貼られたEメールはいつ送信されますか？
A: 注文を受けた後、15分後に送信されます。
Q: パーソナライズできるリンクが記載されたメールは、自動的に顧客に転送されるのでしょうか？
A: 2022年4月以降、このメールは一般的なメールアドレスから直接お客様のエンドユーザーに送信されますので、お客様が手動で転送する必要はありません。
Q: パーソナライズが不要な製品と必要な製品の両方が含まれる注文はどうなりますか？
A: 注文ステータスは「パーソナライズ待ち」となり、お客様がパーソナライズを完了するまでは、パーソナライズ不要の製品も「待ち」となりフルフィルメントのプロセスへ移行しません。
Q: お客様がパーソナライズを完了しない場合、Gelatoは注文をフルフィルメントプロセスへ移行しますか？
A: いいえ、お客様が手動で注文を承認しない限り、注文は成立しません。
Q: デザインエディタで「パーソナライズを許可する」オプションが見当たりません。
A: このオプションはShopifyストア専用のデザインエディタでご利用いただけます。顧客がパーソナライズできるようにしたいテキストレイヤーの「パーソナライズを許可する」をクリックする必要はありません。デザインに条件やコレクションが含まれている限り、テキストレイヤーはパーソナライズを許可します。
Q: 顧客が自分の画像をアップロードすることは可能ですか？
A: 現在のところ、Shopify以外のプラットフォームでは不可能です。しかし、私たちのチームは、可能な機能を改善するために懸命に働いています！
Q: 顧客がフォントスタイルやフォントサイズを変更することは可能ですか？
A: これは現在、異なるフォントスタイルにリンクされた異なるオプションを持つ条件を設定することによって実現することができます。このツールは今後改善される予定です。
Q: パーソナライズ完了後、お客様が再度リンクにアクセスした場合、どうなりますか？
A: すでにパーソナライズされた製品であることを示すメッセージが表示されます。
Q: リンクの有効期限はありますか？
A: はい、リンクは7日後に期限切れとなり、新しいリンクが記載されたメールが送信されます。
Q: 期限切れのリンクをクリックするとどうなりますか？
A: リンクが期限切れであることを示すメッセージが表示された画面が表示されます。
Q: パーソナライズメールはどのように表示されますか？
