この記事では、当社プラットフォームでクレジットカードを利用する際のよくある質問にお答えします。必要な情報をひと目で確認できるよう、代表的な質問と回答をまとめました。

個人用・法人用どちらのクレジットカードも、喜んで受け付けています。クレジットカードとデビットカードの両方に対応しています。対応ブランドも幅広く、例えば次のようなカードがあります。

アカウントには複数のカードを追加でき、既定の支払い方法を選べます。既定のカードで支払いに失敗した場合は、バックアップのカードに請求されます。

クレジットカードの追加でエラーが出た場合、カード情報が正しく入力されているかもう一度確認してください。銀行の追加の本人確認が求められたときは、指示に従って正確に完了させてください。

アカウントに十分な残高があるか確認してください。問題が解決しない場合は、取引が拒否された理由を確認するために、銀行へお問い合わせください。

入力内容が正しく、残高に余裕があり、銀行がEEA／米国／ブラジル／インドにあるなら、Gelato に問い合わせることもできます。その他のケースでは、まずはご利用の銀行へお問い合わせください。