この記事では、Gelatoアカウントを削除する方法を、スムーズに進めるための必須ステップとあわせてわかりやすく解説します。
アカウントを削除する前に
アカウントを削除する前に、次の作業を済ませておくことを強くおすすめします。
ECストアを切断する
トラブルを避けるために、Gelato からECストアの接続を解除してください。手順は次のとおりです。1. Stores セクションに移動。 2. 対象のストアを選択。 3. Store settingsに進む。 4. ストアを削除するオプションを選ぶ。
使っているECプラットフォーム別の詳しい手順は、こちらの記事をご覧ください。
Gelato+ の配信を解除
Gelato+のGrowthプランに加入中の場合、今後の請求を止めるにはサブスクリプションを解約してください。
ダッシュボードの右上にある自分のイニシャルをクリックしてください。
プラン > サブスクリプションを管理 に移動します。
サブスクリプションを選んで、解約しよう。
詳しくは、Gelato+ のサブスクリプションを解約するには？をご覧ください。
Gelatoアカウントの削除
アカウントを完全に削除するには：
ダッシュボードの右上にある自分のイニシャルをクリックします。
設定 > 会社 に移動します。
会社情報 をクリックします。
ページ下部の会社アカウントを削除をクリックしてください。会社名を登録していない場合、削除の手続き中に「DELETE」を大文字で再入力する必要があります。
アカウントを削除できるのは、アカウントの所有者のみです。カスタマーサービスチームは、お客様に代わってアカウントを削除する権限がありません。
重要なお知らせ
アカウントを削除してから15日以内に、あなたのデータはGelatoから完全に削除されます。ご意見を大切にしています。改善のためのアイデアがあれば、遠慮なくサポートチームにお問い合わせください。