Cet article explique comment gérer le statut de connexion de tes produits et variantes de produits Shopify avec Gelato. Tu peux surveiller leur statut de traitement des commandes et même choisir de déconnecter ou d'ignorer les produits que tu ne veux pas que Gelato traite.
Statuts des produits et variantes
Lorsque tu consultes ta boutique depuis le Tableau de bord Gelato, tu trouveras une liste de tous tes produits, chacun avec un statut indiquant sa connexion avec Gelato. Voici ce que signifie chaque statut :
Connecté : Gelato traitera les commandes pour cette variante.
Non connecté : Gelato ne traitera pas les commandes pour cette variante.
Ignoré : Gelato ignorera cette variante, généralement parce qu'un autre fournisseur s'en charge.
Tu peux cliquer sur un produit pour voir les informations détaillées sur ses variantes et leurs spécifications.
Gérer les produits et les variantes
Tu peux gérer tes produits et variantes directement dans le Tableau de bord Gelato. Voici comment :
Supprimer des produits et des variantes
Tu as la possibilité de supprimer des produits et des variantes de Gelato. Cette action se synchronisera également avec ta boutique Shopify et ne pourra pas être annulée.
Pour supprimer un produit ou une variante :
Va sur la page des détails du produit.
Clique sur les trois points à côté de « Modifier » ou « Modifier la variante ».
Sélectionne « Supprimer ».
Confirme la suppression.
Sinon, tu peux supprimer des produits directement depuis ta boutique Shopify :
Va dans ton interface d'administration Shopify.
Va dans « Produits » > « Tous les produits. »
Sélectionne le produit que tu veux supprimer.
Clique sur « Plus d'actions » et choisis « Supprimer les produits ».
Ignorer des produits et des variantes
Si tu préfères ne pas supprimer un produit ou une variante, tu peux définir son statut sur « Ignoré ». Cela signifie que Gelato ne traitera pas les commandes pour celui-ci. Pour ignorer un produit ou une variante :
Pour les variantes non connectées : Clique sur le bouton « Ignorer » à côté de la variante.
Pour les variantes connectées : Clique sur le menu à trois points et choisis soit « Déconnecter » (définit le statut sur « Non connecté »), soit « Ignorer » (définit le statut sur « Ignoré »).
FAQ
Pourquoi tous mes produits sont affichés, même s'ils ne sont pas traités par Gelato ?
Gelato affiche tous tes produits pour te donner une vue d'ensemble complète et faciliter la gestion de leur statut de connexion. Tu peux facilement voir quels produits sont connectés, non connectés ou ignorés par Gelato. C'est particulièrement utile si tu envisages de changer de fournisseur d'impression à la demande et que tu veux voir quels produits tu pourrais connecter à Gelato à l'avenir. Pour en savoir plus sur le transfert de produits vers Gelato, consulte cet article : Comment transférer mes produits Shopify existants vers Gelato ?
Puis-je reconnecter un produit ou une variante après l'avoir déconnecté ou ignoré ?
Oui, tu peux facilement reconnecter un produit ou une variante à Gelato. Il te suffit d'aller sur la page de détails du produit, de trouver la variante déconnectée ou ignorée, et de cliquer sur le bouton « Connecter ». Cela permettra à Gelato de recommencer à traiter les commandes pour cette variante.