Gelato est une solution entièrement en marque blanche. Nous n'envoyons donc aucune information directement à vos clients finaux.

Par contre, nous transmettons les informations d'expédition ainsi que le numéro de suivi à Shopify. Si vous utilisez les notifications par e-mail et SMS intégrés à Shopify pour l'expédition, cela déclenchera également des notifications d'expédition Shopify pour vos clients finaux. Si ce modèle de notification d'expédition Shopify par e-mail comprend un numéro de suivi, celui-ci sera également inclus.

Vous verrez alors ce qui suit dans l'historique de vos commandes dans Shopify :

Bien qu'il sera indiqué « Gelato : Impression à la demande a envoyé une mise à jour d'expédition... », la notification viendra directement de vous et non de Gelato.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le centre d'aide Shopify :