La fidélisation des clients est plus importante que l'acquisition :
La probabilité de vendre à un client déjà existant est de 60 à 70% , tandis que la probabilité de vendre à un nouveau client n'est que de 5% à 20%
Il en coûte jusqu'à 7x plus pour acquérir un nouveau client que pour fidéliser un client déjà existant.
Les clients fidèles dépensent 67% de plus que les nouveaux clients.
Une augmentation de 5% de la fidélisation de la clientèle pourrait augmenter les bénéfices jusqu'à 95%.
Les premières impressions comptent :
L'emballage de votre produit est aussi important que le produit lui-même. Il est destiné à communiquer un objectif : ce que représente votre marque et ce qu'elle signifie pour votre client.
Améliorer l'expérience client (ex. expérience de déballage agréable). Il ne faut que 7 secondes environ pour établir la première impression d'une marque.
Une notice d'emballage a 3 à 4 fois plus de chances d'être lue par les clients qu'une newsletter par e-mail.
Faible coût et hautement ciblé :
Vous savez ce que le client a acheté et quand il l'a acheté. Ce contexte supplémentaire en fait le moment idéal pour suggérer d'autres produits qu'il sera plus susceptible d'acheter.
Une notice d'emballage a un taux de visibilité de 100% , car le client ne manquera pas d'ouvrir son paquet.
Veuillez noter que cette fonctionnalité est exclusive aux clients Gelato+ ou Gelato+ Gold.