Cet article te propose un guide complet pour configurer une option de message cadeau personnalisé pour tes clients avec Gelato, en ajoutant une touche attentionnée à leur expérience d'achat.
Configurer ta note cadeau en tant que produit
Pour commencer, tu devras ajouter un encart produit à ta boutique. Cet encart servira de carte-cadeau physique. Suis ces étapes :
Accède à la page produit pour les inserts.
Trouve la section « Activer le branding » et clique sur les trois points. Choisis « Ajouter un produit au magasin ».
Confirme en sélectionnant « Ajouter le produit au magasin » pour lancer le processus.
Choisis la boutique spécifique où tu veux proposer cet insert.
Crée ton insert et sélectionne une maquette. Ce sera le modèle pour tes cartes-cadeaux.
Saisis les détails de ton produit. Nous te recommandons de décocher l'option d'affichage de ce produit à tes visiteurs. Comme les clients ne peuvent pas acheter cet insert séparément, il vaut mieux le garder caché dans les options de produit.
Définis un prix pour l'insert, qui peut être ajusté en fonction de ta stratégie tarifaire.
Passe à la publication du produit dans ta boutique.
Après la publication, rends-toi sur ta plateforme e-commerce pour peaufiner les détails du produit, y compris les images, le texte et les prix, si nécessaire.
Félicitations ! Tu as ajouté l'insert en tant que produit à ta boutique avec succès.
Connecter l'insert à l'option de message cadeau dans Shopify
Pour simplifier le processus de note cadeau, utilise les applications Shopify qui facilitent la vente croisée ou la montée en gamme. Associe l'insert aux commandes qui répondent à tes exigences d'emballage, et active une case à cocher pour que tes clients puissent inclure un message cadeau. Cette approche garantit une expérience fluide pour tes clients.
Voici quelques conseils supplémentaires :
Ajustement du prix : Configure ton application Shopify pour ajuster le prix total de la commande afin d'inclure le prix de la variante d'insert choisie par le client.
Synchronisation des commandes : Assure-toi que lorsqu'un client finalise un achat incluant l'insert, celui-ci se synchronise parfaitement avec Gelato. Si tu rencontres des problèmes, vérifie bien les limitations et considérations décrites ci-dessous, notamment concernant la compatibilité des produits et des pays d'expédition.
Concevoir et automatiser tes inserts
Bien que le processus de configuration automatise la sélection et la tarification des cartes-cadeaux, tu devras toujours personnaliser chaque insert avec le message du client. Pour simplifier cela, utilise la fonctionnalité « Traiter automatiquement les commandes à partir d'un stockage de fichiers distant » de Gelato. Cela te permet de pré-concevoir tes inserts et de les ajouter automatiquement à la commande correspondante.
Suis ces bonnes pratiques :
Nommage des fichiers : Respecte les conventions de nommage de fichiers de Gelato pour garantir que l'insert soit correctement associé à la commande. Par exemple, si le modèle est {order_number}_{order_item_number}.png, nomme le fichier de l'insert en conséquence.
Cohérence du design : Garde un langage visuel cohérent sur tous tes encarts pour rester aligné avec l'identité de ta marque.
Considérations importantes
Limitations géographiques et de produits : Les inserts sont soumis à disponibilité selon les pays et produits spécifiques. Reste informé des dernières informations en consultant gelato.com et ton tableau de bord Gelato.
Achats autonomes : garde à l'esprit que les inserts ne peuvent pas être achetés séparément. Ils doivent être inclus dans une commande contenant un produit compatible.
Capacité de commande : Actuellement, un seul encart est autorisé par commande. Tenter d'ajouter plusieurs encarts empêchera le traitement de la commande.
Tarification et compatibilité : Si tu factures tes clients pour l'insertion de la carte-cadeau, il est essentiel de t'assurer que l'option est uniquement disponible pour les produits compatibles et les destinations d'expédition. Cela évite tout problème de traitement des commandes.