Pour nous conformer aux nouvelles exigences de Shopify, nous avons apporté des modifications à l'application Gelato. Ces mises à jour incluent un nouveau champ d'accès obligatoire.
Qu'est-ce qui change ?
Shopify exige maintenant que toutes les intégrations, y compris Gelato, utilisent des portées d'accès mises à jour pour publier des produits. Cela signifie que tu devras peut-être reconnecter ta boutique Shopify à Gelato pour continuer à utiliser l'intégration.
Si ta boutique est concernée, elle affichera le statut « Reconnexion requise » après avoir tenté de publier ton prochain produit.
Comment reconnecter ta boutique
Pour résoudre les erreurs de publication et accorder le nouveau périmètre d'accès, suis ces étapes :
Accéder à la liste des boutiques : Connecte-toi à ton compte Gelato et accède à la section Boutiques.
Clique sur « Reconnecter » : Localise ta boutique Shopify et clique sur le bouton « Reconnecter ».
Approuver le nouveau périmètre : Suis les instructions pour accorder les autorisations requises.
Une fois ces étapes terminées, ta boutique reprendra son fonctionnement normal.
Notes importantes
Les commandes passées pendant que ta boutique est dans le statut « Reconnexion requise » ne seront pas importées - pas d'inquiétude cependant, le processus de reconnexion ne prendra qu'une minute !
Si ta boutique a été connectée ou reconnectée après le 28 novembre 2024, aucune action supplémentaire n'est nécessaire : le nouveau périmètre sera déjà en place.
Tes produits resteront connectés tout au long du processus de reconnexion. Il n'y a aucun risque de perdre les connexions de produits.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si tu rencontres des problèmes ou si tu as des questions concernant cette mise à jour, notre Service client est disponible par chat en direct pour t'aider.
Merci pour ta compréhension et ta coopération pendant que nous nous assurons de respecter les exigences de Shopify.