Este artículo presenta estrategias clave para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de tu tienda en Etsy a raíz de la actualización del algoritmo de octubre de 2024. Esta actualización hace hincapié en prácticas centradas en el cliente para mejorar la experiencia de compra.
Optimizar los costes de envío
El algoritmo de Etsy prioriza los anuncios con gastos de envío competitivos, especialmente para pedidos nacionales dentro de EE. UU. Los anuncios que muestran un precio de envío inferior a $6 tienen más probabilidades de aparecer más arriba en los resultados de búsqueda. Si tu precio de envío actual supera este umbral, valora estos ajustes:
Reevalúa los costes de envío: Usa la página de visibilidad en búsquedas de Etsy para identificar anuncios con precios de envío superiores a $6. Plantéate ajustar tu estrategia de precios incorporando una parte del coste de envío al precio del producto, asegurándote de mantener tu margen de beneficios deseado mientras presentas un precio más atractivo para los compradores.
Nota importante: Los anuncios que ofrezcan productos digitales, envío internacional o envío gratuito en productos con un precio superior a $35 no están sujetos a este requisito específico.
Mejora la fotografía de producto
La fotografía de producto de alta calidad es clave para atraer compradores y aumentar la visibilidad. Etsy recomienda incluir al menos cinco imágenes en alta resolución (mínimo 2.000 píxeles de ancho) por anuncio.
Consejos de fotografía eficaces: Usa imágenes claras y bien iluminadas que muestren tus productos desde varios ángulos. Así, los posibles compradores podrán hacerse una idea completa de los detalles y la calidad del producto. Evita los collages o los fondos recargados, ya que pueden restar atractivo visual al producto y perjudicar su visibilidad.
Mejores prácticas: En Etsy, la primera imagen de tu producto es especialmente importante, ya que se muestra en los resultados de búsqueda e influye significativamente en la tasa de clics. Asegúrate de que esta imagen sea atractiva, represente fielmente el producto y anime a las personas a hacer clic para obtener Más información.
Nota: En la maqueta de un producto personalizable, evita usar "tu texto aquí".
Branding de tu tienda para ganar visibilidad
Para hacer que tu tienda de Etsy destaque y mejore su posición en los algoritmos de búsqueda, los elementos de marca juegan un papel clave. Así es como cada elemento contribuye al éxito de tu tienda:
Icono de la tienda: Un icono de tienda distintivo le da a tu tienda una "cara" reconocible y ayuda a los clientes a recordar tu marca.
Banner de la tienda: El banner es el elemento visual principal de tu Storefronts y es clave para causar una primera impresión memorable.
Historia de la marca: compartir la historia de tu marca genera confianza, aporta un toque personal y conecta con los clientes a un nivel más profundo.
Priorizar un servicio de atención al cliente excelente
El algoritmo de Etsy ahora da más importancia a las métricas de atención al cliente, así que es clave ofrecer un servicio excepcional de forma constante. Prioriza estos aspectos para aumentar la satisfacción de tus clientes y mejorar la reputación de tu tienda:
Tiempos de respuesta: Intenta responder a las consultas de los clientes en un plazo de 24 horas. Las respuestas rápidas demuestran fiabilidad y generan confianza en posibles compradores, lo que se refleja positivamente en la clasificación de tu tienda.
Envío puntual: Envía los pedidos rápidamente y facilita la información de seguimiento para cumplir con los estándares de envío de Etsy. Cumplir estos estándares te ayuda a evitar posibles penalizaciones y fomenta reseñas positivas de clientes satisfechos.
Gestión de reseñas: Mantener valoraciones altas de forma constante mejora la visibilidad. Ofrece un servicio al cliente excepcional para fomentar comentarios positivos y aborda cualquier problema de forma rápida y profesional.
Implementar políticas de devoluciones transparentes para la tienda de Etsy
Tener políticas de devoluciones claras es esencial para generar confianza con tus compradores. Todos los anuncios en Etsy deben incluir una política de devoluciones, incluso si no aceptas devoluciones.
Configurar tu política de devoluciones: Ve a Shop Manager > Settings > Shop Policies en tu Panel de Etsy. Asegúrate de que cada anuncio tenga una política de devoluciones actualizada y fácil de entender.
Aprovecha las herramientas de optimización de Etsy
Etsy ofrece herramientas valiosas para ayudarte a entender y mejorar el rendimiento de tus anuncios. Usa con regularidad la página de visibilidad en búsquedas para obtener información sobre los puntos fuertes de tus anuncios y las áreas a mejorar según los factores de posicionamiento actualizados. Si supervisas activamente el rendimiento de tus anuncios y haces los ajustes necesarios, podrás adaptarte a los cambios del algoritmo y mantener una ventaja competitiva en el Mercado online de Etsy.