Dieser Artikel beschreibt die Auswirkungen, wenn ein Gelato+ Abonnement endet – einschließlich der Folgen für Funktionen und zuvor erstellte Bestellungen. Er stellt außerdem die Unterschiede zwischen aktuellen Gelato+ Abonnent:innen und Legacy Gelato Nutzer:innen klar.

Wenn dein Gelato+-Abonnement oder deine kostenlose Testphase endet, hast du keinen Zugriff mehr auf Gelato+-Funktionen. Das kann sich auf Bestellungen auswirken, die für Artikel aufgegeben wurden, die mit diesen Funktionen erstellt wurden.

Legacy-Gelato-Nutzer, die sich vor dem Gelato+-Launch im November 2021 registriert haben, könnten andere Ergebnisse erleben als Nutzer, die nach dem Launch dazugestoßen sind.

Aktive Gelato+-Abonnenten genießen den Vorteil, bis zu 10 Shops und 5 Benutzer zu ihrem Unternehmenskonto hinzuzufügen. Das erleichtert mehrere Verkaufsstellen und bietet einzelnen Teammitgliedern maßgeschneiderten Zugriff.

Nach dem Abonnementzeitraum wird das Kontingent auf maximal 2 Stores und 2 Nutzer reduziert. Wenn du zuvor mehr als die erlaubte Anzahl an Stores oder Nutzern hinzugefügt hast, sind diese zusätzlichen Stores und Nutzer nicht sofort betroffen. Bitte beachte jedoch, dass Einschränkungen in Zukunft eingeführt werden können.

Wichtig ist, dass diese Einschränkungen nicht für bestehende Gelato-Kund*innen gelten – sie sind davon nicht betroffen.

Sobald dein Abonnement endet, kannst du auf der Seite „Shop-Details bearbeiten“ keine Änderungen an den Buttons mehr vornehmen oder rückgängig machen. Wenn du weitere Anpassungen vornehmen musst, kannst du dein Abonnement ganz einfach wieder aktivieren und den Zugriff auf diese Einstellungen zurückerlangen.

Nach dem Abonnement wird in deinen Shop-Einstellungen die Möglichkeit deaktiviert, die Live-Preise-Versandfunktion zu aktivieren. Im aktuellen System bleibt der Live-Preise-Versand jedoch auch nach Ablauf deines Abonnements aktiv. Bitte beachte, dass sich das in Zukunft ändern kann. Falls Live-Preise deaktiviert werden, musst du jeden Artikel manuell mit seinem entsprechenden Versandprofil verbinden.

Während vorhandene Produkte, die diese Funktionen nutzen, in deinem Store verfügbar bleiben, wird das Erstellen neuer Produkte mit Grafiken und Cliparts oder mit Bildfiltern und -anpassungen nach Ablauf deines Abonnements nicht mehr möglich sein. Kundinnen und Kunden können diese vorhandenen Produkte weiterhin kaufen, aber das Fulfillment der Bestellung durch Gelato wird fehlschlagen. Du erhältst E-Mail-Benachrichtigungen für alle derartigen fehlgeschlagenen Bestellungen.

Um diese Bestellungen zu erfüllen, kannst du entweder dein Abonnement reaktivieren und eine Nachbestellung bearbeiten oder das Produktdesign so anpassen, dass Ebenen mithilfe dieser Funktionen ausgeschlossen werden. Eine weitere Möglichkeit ist, diese Produkte in deinen Storefronts zu verbergen.

Nach Ablauf deines Abos ist das Erstellen neuer Produkte mit Shutterstock-Elementen nicht mehr möglich. Wenn du dein Abo jedoch wieder aufnimmst, steht dir diese Funktion sofort wieder zur Verfügung.

Vorhandene Artikel, die mit Shutterstock-Elementen erstellt wurden, bleiben in deinem Shop und können von Kund:innen gekauft werden. Wichtig: Gelato kann diese Bestellungen nicht ausführen. Du kannst dann die Shutterstock-Bildebenen aus deinen Designs entfernen und mit der Bestellfreigabe fortfahren, dein Abo reaktivieren und erneut bestellen oder diese Produkte vor Besucher:innen deines Shops verbergen.

Legacy-Nutzer behalten den Zugriff auf Bilder aus den Shutterstock Essential- und Premium-Kollektionen, aber für jeden Verkauf eines Produkts mit diesen Elementen fällt eine geringe Gebühr an. Für ein vollständiges Verständnis der anfallenden Gebühren findest du ausführliche Informationen hier.

Nach Ablauf deines Abos kannst du keine neuen Premium-Mockups mehr in deine Produkte einbinden. Die vorhandenen Premium-Mockups bleiben vorerst in deinem Shop verfügbar. Das kann sich jedoch in Zukunft ändern.

Die Funktion zum Herunterladen hochwertiger Mockups wird deaktiviert, sobald dein Abonnement endet. Um wieder Zugriff auf diese Funktion zu erhalten, reaktiviere einfach dein Abonnement.