Dieser Artikel erläutert, in welchen Fällen Zollgebühren für Bestellungen anfallen können, die über unser globales Netzwerk von Produktionspartnern im Fulfillment abgewickelt werden.
Zollgebühren verstehen
Wir bemühen uns, Bestellungen nach Möglichkeit lokal auszuführen und nutzen dafür unser umfangreiches Netzwerk von über 140 Produktionspartnern in 32 Ländern. Diese große Reichweite ermöglicht es uns, lokale Produktion in mehr als 200 Ländern weltweit anzubieten.
Auch wenn wir lokale Fulfillment bevorzugen, können bestimmte Produkte oder Lieferorte internationalen Versand erfordern. Ob ein Produkt lokal erfüllt wird, erfährst du auf der Produktseite in unserem Katalog: eine Angabe der Länder, in denen ein Produkt lokal erfüllt wird.
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs, Norwegens, der USA, Kanadas, Australien/Neuseelands oder Singapurs versendet werden, garantieren wir die Lieferung mit DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Wann Zollgebühren anfallen können
Wenn ein internationaler Versand erforderlich ist, können je nach den lokalen Vorschriften im Zielland Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren richten sich nach Faktoren wie:
Bestellwert
Länderspezifische Limits
Produkteigenschaften
Zollgebühren, falls zutreffend, werden in der Regel auf Grundlage des angegebenen Einzelhandelspreises des Produkts berechnet. Wichtig: Dein Endkunde ist dafür verantwortlich, alle Zollgebühren zu übernehmen. Diese Gebühren werden vom Endkunden direkt an die jeweilige Zollbehörde gezahlt.
Transparenz und Kommunikation
Damit das Erlebnis für deine Kund*innen transparent ist, empfehlen wir, einen klaren Hinweis in deinem Online-Shop aufzunehmen. Dieser Hinweis sollte darüber informieren, dass je nach Versandursprung und -ziel Zollgebühren anfallen können.