In diesem Artikel erfährst du, was passiert, wenn ein von dir verkauftes Produkt eingestellt wird, und welche Schritte du unternehmen kannst, um diese Änderung zu bewältigen.
Produktabkündigungen
Bei Gelato setzen wir alles daran, dir und deinen Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Dafür überprüfen wir unser Produktportfolio regelmäßig und entscheiden uns gelegentlich, bestimmte Produkte einzustellen, um unser Angebot zu optimieren. Wenn ein Produkt, das du verkaufst, eingestellt wird, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Datum der Einstellung.
Verwaltung eingestellter Produkte
Du hast zwei Optionen, um eingestellte Produkte zu verwalten:
Eine alternative Produktoption anbieten
Wir erweitern unser Produktportfolio kontinuierlich, um eine vielfältige Auswahl hochwertiger Produkte anzubieten. Wenn ein Produkt eingestellt wird, kannst du es ganz einfach durch eine ähnliche Alternative aus unserem Katalog ersetzen:
Gehe zum Produktkatalog.
Finde die eingestellte Produktvariante.
Klicke auf "Trennen" unter dem Menü auf der rechten Seite der Variante.
Sobald die Verbindung getrennt ist, klicke auf "Connect", um ein geeignetes Ersatzprodukt zu finden und zu verbinden.
Das betroffene Produkt löschen
Du kannst eingestellte Produkte aus deinem Shop entfernen. Diese Produkte werden in deiner Gelato-Produktliste gekennzeichnet. So löschst du Produkte – je nach Shop-Plattform:
WooCommerce: Lösche Produkte über dein WooCommerce-Dashboard und synchronisiere die Änderungen anschließend mit Gelato.
Direkte API-Verbindunga0: Nimm die notwendigen c4nderungen in deinem System vor und kontaktiere uns, wenn du Unterstfctzung brauchst.
Um alle Produkte in deinem Gelato-Shop anzusehen, klicke auf deinen Shop auf der Shop-Liste-Seite.