Dieser Artikel erklärt, wie du in deinem Amazon Seller Central-Konto die Einstellungen für deine Bearbeitungszeit verwaltest, damit du deine Versandabläufe im Griff behältst und die Leistungsstandards deines Kontos einhältst.
Verständnis der automatisierten Amazon-Bearbeitungszeit (AHT)
Die Funktion „Automated Handling Time“ (AHT) von Amazon passt deine Bearbeitungszeiten automatisch an – basierend auf deiner jüngsten Versandleistung für jedes Produkt (Artikelnummer) in den letzten 30 Tagen. Wenn deine manuell festgelegte Bearbeitungszeit zwei oder mehr Tage länger ist als deine tatsächliche Bearbeitungszeit, kann Amazon AHT für dein Konto aktivieren.
Obwohl AHT Käufer*innen genauere Lieferzeitangaben bieten soll, kann es deine Late Shipment Rate (LSR) beeinträchtigen, wenn die automatisierten Zeiten nicht konstant eingehalten werden – was sich potenziell negativ auf die Gesundheit deines Kontos auswirken kann.
Die Kontrolle über deine Amazon-Bearbeitungszeit übernehmen
Du kannst die Funktion für automatische Bearbeitungszeiten deaktivieren und deine bevorzugten Bearbeitungszeiten sowohl auf Kontoebene als auch für einzelne Artikelnummer festlegen. Gehe so vor:
Schritt 1: Greife auf deine Versand-Einstellungen zu
Melde dich bei deinem Amazon Seller Central-Konto an.
Gehe zum Menü Einstellungen oben rechts.
Wähle im Dropdown-Menü Versandeinstellungen aus.
Schritt 2: Allgemeine Versandeinstellungen anpassen
Klicke auf die Registerkarte Allgemeine Versandeinstellungen.
Suche den Abschnitt Handling-Zeiteinstellungen und klicke auf die Schaltfläche Bearbeiten .
Schritt 3: Automatisierte Bearbeitungszeit deaktivieren
Finde die Option Automatisierte Bearbeitungszeit.
Schalte den Schalter auf Aus, sodass er als Nicht aktiv angezeigt wird.
Wenn du diese Schritte abschließt, erhältst du die Kontrolle über deine Bearbeitungszeiten zurück. So stellst du sicher, dass sie zu deinen operativen Möglichkeiten passen und dazu beitragen, hervorragende Leistungskennzahlen für dein Konto aufrechtzuerhalten.
Wichtige Aspekte der automatisierten Amazon-Bearbeitungszeit
Auswirkung auf die Rate verspäteter Sendungen: Wenn AHT aktiviert ist und du die angepassten Bearbeitungszeiten nicht einhalten kannst, kann sich das negativ auf deine LSR auswirken und potenziell zu Problemen mit der Kontogesundheit führen.
Zurück zu den manuellen Einstellungen: Nachdem du AHT deaktiviert hast, überprüfe noch einmal, ob deine manuell konfigurierten Bearbeitungszeiten deine aktuellen Verarbeitungskapazitäten korrekt widerspiegeln, um mögliche Abweichungen zu vermeiden.
Überwachung der Kontoqualität: Überprüfe regelmäßig die Leistungskennzahlen deines Kontos, um sicherzustellen, dass du die Richtlinien von Amazon einhältst und eine positive Verkäuferbewertung beibehältst.
Für ein umfassendes Verständnis der automatisierten Bearbeitungszeit lies Amazons Introduction to Automated Handling Time.